iBusiness-Analyse vom 28.04.17:

Rankings: Das sind die größten Contact-Center für Mail, Chat und Social Media

(Bild: call-center.net)
Ob für den Onlineshop oder die Website: Kundenservice ist ein aufwändiges Geschäft, das gerne ausgelagert wird. Contact-Center sind hier die Dienstleister der Wahl. Die Rankings zeigen die größten Anbieter in Deutschland für E-Mail und Social Media, für Post, Telefon und Chat. weiter

Nachrichten - 28.04.17:

*Digital Index 2017: So digital ist Deutschlands Wirtschaft
*Display-Werbung: Sichtbarkeit sinkt in Deutschland auf Tiefstand
*Adobe Digital Insights: Industrie heißt Automation und Robotik willkommen
*Jedes vierte Unternehmen setzt auf Data Storytelling
*Nutzungsdauer von Reise-Apps hat sich in Deutschland verdoppelt

Marktzahlen - 28.04.17:

Viewability Benchmark Q1/2017 - Sichtbarkeitsraten für Display-Werbung Viewability Benchmark Q1/2017 - Sichtbarkeitsraten für Display-Werbung
( 27.04.17, Quelle: Meetrics )
Die größten Contact-Center für Telefon 2017 Die größten Contact-Center für Telefon 2017
( 26.04.17, Quelle: CCV/ONEtoONE; Grafik: HighText Verlag )
Die größten Contact-Center für Social Media 2017 Die größten Contact-Center für Social Media 2017
( 26.04.17, Quelle: CCV/ONEtoONE; Grafik: HighText Verlag )
Die größten Contact-Center für Post 2017 Die größten Contact-Center für Post 2017
( 26.04.17, Quelle: CCV/ONEtoONE; Grafik: HighText Verlag )
Die größten Contact-Center für E-Mail 2017 Die größten Contact-Center für E-Mail 2017
( 26.04.17, Quelle: CCV/ONEtoONE; Grafik: HighText Verlag )
Die größten Contact-Center für Chat 2017 Die größten Contact-Center für Chat 2017
( 26.04.17, Quelle: CCV/ONEtoONE; Grafik: HighText Verlag )
Entwicklung des Bevölkerungsanteils der Konsumenten von digitalen Video-Contents bis 2020 Entwicklung des Bevölkerungsanteils der Konsumenten von digitalen Video-Cont...
( 26.04.17, Quelle: EMarketer )
Disruptionsanalyse - Mixed Reality Disruptionsanalyse - Mixed Reality
( 26.04.17, Quelle: HighText Verlag )
Wie sich Agenturen 2017/2018 strategisch aufstellen Wie sich Agenturen 2017/2018 strategisch aufstellen
( 24.04.17, Quelle: HighText Verlag )
Hays-Fachkräfte-Index Q1/2017 Hays-Fachkräfte-Index Q1/2017
( 24.04.17, Quelle: Hays )