iBusiness-Analyse:

Arbeitswelt 2.0: Wie Siri und Alexa die Callcenter-Branche erschüttern

09.10.17 - Millionen von Arbeitsplätzen werden in Zukunft von smarten Software-Robotern erledigt, sagen Analysten. Die ersten Vorboten werden schon jetzt in Callcentern spürbar. Dort könnten Alexa und Siri schon bald menschliche Mitarbeiter vollständig ablösen. Können sie wirklich?
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