iBusiness, 12.02.18:

Markenloyalität: Schlechter Content vergrault Nutzer sofort

Nur wenn die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Kunden ausgeliefert werden, können Marken bei ihren Kunden punkten. Knapp jeder zweite Deutsche hat schon mal allein deshalb etwas gekauft, weil ihm der Content einer Marke so gut gefiel. Stimmt der Content jedoch nicht, brechen gut zwei Drittel Prozent den Einkaufsprozess sofort ab.
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