iBusiness, 11.01.18:

Unternehmen wachsen schneller mit zufriedenen Kunden

Jeder zweite Verbraucher bezweifelt, dass Unternehmen sich für ihren Nutzen interessieren. Dabei existiert eine enge Verbindung zwischen Kundennutzen und Kundenzufriedenheit einerseits und Unternehmenswachstum andererseits.
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